Es gibt Fragen, die immer wieder von Interesse sind. Aus diesem Grund habe ich eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie mich unter 0160 4375566 oder info@benedik.de.
[Handtücher]
[FRAGE]: Muss ich Handtücher mitbringen?
[ANTWORT]: Nein. Wenn Sie neue Handtücher wünschen, legen Sie die gebrauchten bitte auf den Boden.
[Bettwäsche]
[FRAGE]: Wann wird die Bettwäsche gewechselt?
[ANTWORT]: Der Standard ist alle 14 Tage
[Zahlungszeitpunkt]
[FRAGE]: Wann bezahle ich meine Rechnung?
[ANTWORT]: Die Zahlung erfolgt am Abreisetag. Bei längerem Aufenthalt erfolgt die Abrechnung wöchentlich.
[Zahlungsweisen]
[FRAGE]: Kann ich auch unbar zahlen?
[ANTWORT]: Sie können Vorauszahlung per Banküberweisung oder Paypal leisten
[Zimmerservice]
[FRAGE]: Wann erfolgt der Zimmerservice?
[ANTWORT]: Täglich vormittags, Wenn Sie Extraservice oder keinen Service wünschen, hängen Sie bitte das Schild aus.
[Checkin/Checkout]
[FRAGE]: Ab wann kann ich einchecken, wann spätestens muß ich auschecken?
[ANTWORT]: Checkin ist hotelüblich ab 14:00 Uhr, Checkout spätestens 11:00 Uhr. Abweichungen nach Absprache
[Anreise]
[FRAGE]: Muss ich mich anmelden?
[ANTWORT]: Ja, sie müssen mir den ungefähren Anreisezeitpunkt spätestens einen Tag vorher mitteilen.
[Rauchen]
[FRAGE]: Darf ich Rauchen?
[ANTWORT]: Nein, das Rauchen auf dem Grundstück, im Haus, auf Balkonen und in den Zimmern ist nicht gestattet.
[Sachbeschädigung]
[FRAGE]:: Mir passiert während des Aufenthaltes ein Malheur - was muß ich tun?
[ANTWORT]: Mißgeschicke passieren, das ist kein Problem. Sie müssen den Schaden allerdings anzeigen und ersetzen.
[Betrug und Diebstahl]
[FRAGE]:: Keine Frage ...
[ANTWORT]: Betrug und Diebstahl werden zur Anzeige gebracht. Das Verschleiern einer Sachbeschädigung wird als Betrug gewertet.
[Reklamationen]
[FRAGE]:: Etwas ist nicht in Ordnung. Was sollte ich tun?
[ANTWORT]: Sprechen Sie das Problem an, sobald sie es bemerken. Nachträgliche Reklamationen kann ich nicht berücksichtigen.